FAQs

1. SOBRE LOS COLLARES

• ¿Qué materiales se utilizan en los collares de Arido? Cada collar está elaborado con flores naturales encapsuladas en resina, cadenas de acero inoxidable, charms bañados en plata, latón, piedras naturales y plástico. Los materiales són resistentes pero requieren ciertos cuidados. Ten en cuenta que el color de algunas piezas puede cambiar con el tiempo. Si esto ocurre, simplemente utiliza un paño suave para limpiarlas y restaurar su apariencia.
• ¿Los collares son completamente únicos? ¡Si! Cada pieza de Arido es única debido a las diferencias naturales de las flores y la personalización de los charms, piedras y cadenas. No hay dos iguales.

2. CUIDADOS DEL PRODUCTO

• ¿Puedo mojar el collar? No recomendamos largas exposiciones del collar al agua, ya que pueden afectar los materiales.

3. ENVIOS Y DEVOLUCIONES

• ¿Hacéis envíos internacionales? Si. Al finalizar tu compra, podrás elegir la opción de envío internacional y ver los costes correspondientes.
• ¿Puedo devolver o cambiar mi collar? Por tratarse de piezas únicas, y elegirlas uno personalmente, no aceptamos devoluciones salvo en casos de daño durante el envío. Escríbenos si tienes algún problema.

4. PERSONALIZACIÓN

• ¿Puedo elegir la flor que quiero para mi collar? Por el momento no. Las flores que usamos en Arido són seleccionadas previamente.

1. ABOUT NECKLACES

• What materials are used in the Arido necklaces? Each necklace is made with natural flowers encapsulated in resin, stainless steel chains, silver-plated and brass charms , natural stones and plastic. The materials are resistant but require some care. Please note that the color of some pieces may change over time. If this happens, simply use a soft cloth to gently clean and restore their appearance.
• Are the collars completely unique? Yes! Each piece of Arido is unique due to the natural differences of the flowers and the customization of the charms, stones and chains. No two are alike.

2. CARE OF THE PRODUCT

• Can I wet the necklace? We do not recommend long exposures of the collar to water, as they may affect the materials.

3. SHIPMENTS AND RETURNS

• Do you ship internationally? Yes. When you complete your purchase, you can choose the international shipping option and see the corresponding costs.
• Can I return or exchange my necklace? As unique pieces, and you choose it personally, we do not accept returns except in cases of damage during shipping. Write us if you have any problems.

4. Personalization

• Can I choose the flower I want for my necklace? Not yet. The flowers we use at Arido are pre-selected.